Die KI bedienen

Im KI-Chat beschreibst du in eigenen Worten, was du wissen willst oder was passieren soll. Nemix beantwortet die Frage, führt eine Aktion nach deiner Bestätigung aus oder entwirft daraus eine wiederkehrende Automatisierung. In der Seitenleiste gibt es dafür keinen Eintrag. Das Chat-Fenster öffnest du über die AiNemix-Figur unten rechts auf jeder Dashboard-Seite.

Die KI finden

Die beiden Werkzeug-Übersichten sehen gleich aus, sind es aber nicht. Die Karten „Anruf-Agent" und „Brain-Einstellungen" gibt es nur unter der Adresse /settings/ki, nicht unter /ai.

Die Einstellungs-Einträge „KI & Automation" und „Anruf-Agent" sind Administratoren vorbehalten. Ohne Adminrechte siehst du sie nicht und musst die Adressen kennen.

Der KI eine Frage stellen

1. Klick unten rechts auf die AiNemix-Figur. Das Chat-Fenster geht auf.
2. Lies die Zeile unter der Begrüßung. Dort steht „Du bist auf: …" mit dem Modul, in dem du gerade bist. Genau diese Seite kennt die KI.
3. Tipp deine Frage in das Feld mit dem Platzhalter „Frag oder befiehl AiNemix…". Oder klick einen der Vorschläge darüber an, zum Beispiel „Wie buche ich eine Eingangsrechnung?".
4. Drück Enter. Mit Shift+Enter erzeugst du einen Zeilenumbruch, statt abzusenden.
5. Warte, bis die Zeile „Denke nach…" verschwindet.

Geklappt hat es, wenn die Antwort als Blase im Chat-Verlauf steht. Darunter gibst du mit den Daumen-Symbolen Rückmeldung.

Über das Büroklammer-Symbol hängst du eine Datei an. Über das Mikrofon diktierst du. Über das Uhr-Symbol („Letzte Sprachbefehle") holst du einen früheren Diktat-Text zurück. Das Fenster selbst hat die Knöpfe „Minimieren", „Maximieren", „Schließen" und „Voice-Historie".

Grenzen des Chats

Eine Aktion von der KI ausführen lassen

1. Öffne den Chat und beschreib die Aktion als Auftrag, zum Beispiel „Erstelle einen Workflow".
2. Es öffnet sich das Fenster „Aktion bestätigen". Unter der Überschrift steht der technische Name des Werkzeugs.
3. Lies die Vorschau. Bei einer Massenänderung steht dort „Betroffene Zeilen" mit der Anzahl.
4. Heißt die Überschrift stattdessen „Aktion erfordert zusätzliche Bestätigung", setz zusätzlich den roten Haken „Ich bestätige, dass ich diese Aktion unwiderruflich ausführe.". Vorher bleibt der Knopf gesperrt.
5. Klick auf „Ausführen". Während der Ausführung steht auf dem Knopf „Führt aus…".
6. Willst du doch nicht, klick auf „Abbrechen".

Geklappt hat es, wenn oben rechts eine Meldung erscheint und im Chat-Verlauf an der Stelle, an der du die Aktion ausgelöst hast, eine Ergebniskarte steht. Umkehrbare Aktionen zeigen auf der Karte einen Rückgängig-Knopf mit Countdown.

Dasselbe ohne Tippen: die Befehlspalette

1. Drück Strg+K.
2. Es öffnen sich zwei Befehlspaletten übereinander. Oben liegt die mit dem Platzhalter „Befehl, Seite oder AI-Aufgabe…". Klick einmal daneben. Darunter kommt die zweite mit „Suchen oder Befehl eingeben..." zum Vorschein. Nur diese zweite kann Werkzeuge ausführen und im ganzen ERP suchen.
3. Gib deinen Suchbegriff ein. Die Treffer stehen in den Abschnitten „Letzte", „Navigation", „Aktion" und „AI". Ohne Treffer steht dort „Keine Treffer.".
4. Klick in der Gruppe „AI-Tools" ein Werkzeug an.

Geklappt hat es, wenn dasselbe Fenster „Aktion bestätigen" erscheint wie im Chat. Escape schließt beide Paletten.

Eine Automatisierung von der KI entwerfen lassen

1. Ruf die Adresse /workflows auf. In der Seitenleiste steht die Seite nicht. Du erreichst sie über Einstellungen → „KI & Automatisierung" → „KI & Automation" → Karte „Workflows", oder über Strg+K und den Punkt „Workflows".
2. Klick oben rechts auf „Workflow per KI erstellen".
3. Der Reiter „KI-Prompt" ist vorausgewählt. Schreib unter „Beschreibe deinen Workflow" in einem Satz, was passieren soll. Statt zu tippen kannst du unter „Beispiele — zum Übernehmen klicken:" einen der vier Beispielsätze anklicken.
4. Klick auf „Entwurf erstellen".
5. Prüf den Kasten „KI-Entwurf — bitte prüfen". Dort stehen Name, „Auslöser:" und die Schritte als nummerierte Liste. Steht daneben „(Regelbasiert, ohne LLM)", hat kein Sprachmodell geantwortet. Der Entwurf kommt dann aus einer festen Stichwort-Regel und gehört besonders genau geprüft.
6. Passt etwas nicht, klick auf „Beschreibung ändern und neu planen".
7. Klick auf „Workflow anlegen".

Geklappt hat es, wenn der Dialog sich schließt und der Workflow aktiv angelegt ist.

Dieser letzte Schritt ist Administratoren vorbehalten. Ohne Adminrechte antwortet er mit „Keine Berechtigung: Workflows darf nur ein Administrator anlegen.". Der Entwurf bleibt dann im offenen Dialog stehen. Der Weg über „Neuer Workflow" hat diese Hürde nicht.

Eine Automatisierung von Hand anlegen

1. Ruf die Adresse /workflows auf und klick oben rechts auf „Neuer Workflow".
2. Trag unter „Basisinformationen" den „Name" ein. Das Feld ist Pflicht.
3. Wähl unter „Trigger" den „Auslöser". Zur Wahl stehen „Täglich (Schedule)", „Neuer Auftrag", „Neue Rechnung", „Neuer Kontakt" und „Manuell".
4. Stell unter „Aktionen" ein, was passieren soll. Die erste Aktion ist schon da und steht auf „E-Mail senden". Weitere Auswahlmöglichkeiten sind „Aufgabe erstellen", „Status aktualisieren", „Webhook senden" und „Benutzer benachrichtigen".
5. Füll die Felder der Aktion aus. Bei „E-Mail senden" sind das „to" und „subject".
6. Mit „Aktion hinzufügen" hängst du weitere Schritte an. Mit den Pfeilen „Nach oben" und „Nach unten" sortierst du sie.
7. Klick unten auf „Workflow erstellen".

Geklappt hat es, wenn du auf der Detailseite des Workflows landest. In der Liste steht er mit dem Zustand „Aktiv" und lässt sich dort über den Schalter abschalten.

Lösch nicht alle Aktionen. Ist die Liste leer, wird still eine E-Mail-Aktion an admin@example.com mit dem Betreff „Workflow ausgeführt" angelegt. Auf der Oberfläche steht das nirgends.

Die Workflow-Liste hat kein Suchfeld und keine Sortierung. Es gibt die drei Schalter „Alle", „Aktiv", „Inaktiv" und den Wechsel zwischen Karten- und Tabellenansicht. Der Löschen-Knopf ist für alle sichtbar, das Löschen selbst ist Administratoren vorbehalten. Ohne Adminrechte siehst du die Fehlermeldung erst nach der Sicherheitsabfrage.

Einen Anruf-Agenten anlegen

Der Anruf-Agent führt heute keine Telefonate. Du kannst Agenten vollständig anlegen, bearbeiten und löschen. Beim Klick auf „Anruf starten" kommt die Meldung „Voice-Agent ist noch nicht aktiviert (Keys fehlen — siehe PAUL_TODO §6)". Der Verweis darin geht auf ein internes Entwicklerdokument und ist für dich nicht auswertbar. Die Ausführung zeigt auf einen externen Vermittlungsdienst, die sogenannte Sprachbrücke, die nicht Teil des ERP ist. Ohne diesen Dienst bricht der Anruf ab, bevor irgendetwas gewählt wird. Die Einstellungsseite sagt es offen: „Die Sprachbrücke ist serverseitig noch nicht freigeschaltet." Im „Anruf-Protokoll" entsteht deshalb auch kein Eintrag, denn das Protokoll wird erst nach einem tatsächlich gestarteten Anruf geschrieben.

1. Öffne Einstellungen → Gruppe „KI & Automatisierung" → „Anruf-Agent".
2. Prüf das Abzeichen neben der Überschrift „Anruf-Agent (Voice)". Es beantwortet verlässlich, ob telefoniert werden kann.
3. Klick oben rechts auf „Neuer Agent".
4. Trag den „Name" ein, zum Beispiel „Zahlungserinnerung Stufe 2".
5. Wähl den „Einsatzzweck", etwa „Zahlungserinnerung" oder „Liefertermin bestätigen".
6. Lass die „Sprach-Engine" auf „Bedrock (Nova Sonic)" und wähl unter „Stimme" zwischen „Tina (weiblich, DE)" und „Lennart (männlich, DE)".
7. Beschreib unter „Persönlichkeit (Persona)", wie der Agent auftreten soll. Unter „System-Prompt" schreibst du die Anweisung für das Gespräch.
8. Lass den Schalter „Agent aktiv" an und klick auf „Anlegen".

Geklappt hat es, wenn der Agent als Karte mit dem Abzeichen „Bereit" erscheint.

Zeigt die Seite nur die Karte „Voice-Modul nicht freigeschaltet", ist das Modul für deinen Mandanten nicht aktiv. Der Hinweis verweist auf den Administrator. Ein Bedienelement zur Freischaltung gibt es auf der Oberfläche nicht.

Telefonie hinterlegen und einen Anruf auslösen

1. Öffne Einstellungen → „Telefonie".
2. Wähl unter „Provider auswählen" entweder deinen eigenen Anbieter („Twilio", „Sipgate", „Andere / SIP") und trag die „Zugangsdaten" plus „Absendernummer (Caller-ID, E.164)" ein, oder wähl „Bei AiNemix buchen" und fordere über „Nummer anfragen" eine Rufnummer an.
3. Klick auf „Speichern". Der Zustand einer Rufnummern-Anfrage steht unter „Meine Anfragen" und geht von „In Bearbeitung" auf „Bereitgestellt" oder „Abgelehnt".
4. Geh zurück auf die Agenten-Seite und klick auf der Agentenkarte „Jetzt anrufen".
5. Trag die „Telefonnummer des Empfängers" im Format +4915123456789 ein. Eine Eingabe wie 0151… wird nicht automatisch umgeschrieben.
6. Wähl den „Zweck des Anrufs" und trag bei Bedarf den Anlass ein.
7. Setz den Haken „Ich bestätige, dass für diese Nummer eine Einwilligung für Anrufe vorliegt.". Ohne ihn bleibt der Knopf gesperrt.
8. Klick auf „Anruf starten".

Der Haken ist eine reine Selbstauskunft. Das System prüft nichts nach, sondern übernimmt dein Häkchen als Nachweis. Die Verantwortung nach UWG §7 bleibt bei dir.

Ein Anruf braucht mindestens die Manager-Rolle. Sonst erscheint „Keine Berechtigung — Anrufe erfordern mindestens die Manager-Rolle.".

Felder im Anruf-Agenten

Zustände am Anruf-Agenten

Das „Anruf-Protokoll" zeigt nur die letzten 25 Einträge. Blättern, Suche und Filter gibt es dort nicht.

Eigene Agenten im Nemix Studio

Unter „Nemix Studio" legst du über „Neuer Agent" eigene Agenten in sechs Schritten an. Zwei Knöpfe darin tun nicht, was ihr Name nahelegt. „Aus Beschreibung generieren" fragt keine KI, sondern setzt einen fest einprogrammierten Textbaustein ein und klebt deine Beschreibung hinein. Das Ergebnis sieht bei jedem Agenten gleich aus. In Schritt 5 „Test" läuft über „Vorschau ausführen" kein Modell. Ausgegeben wird eine Auflistung deiner Eingaben mit dem Zusatz „(Live-Test nach dem Speichern verfuegbar.)". Einen echten Probelauf bekommst du erst nach dem Speichern über „Run" auf der Agentenkarte. Die Agentenkarte kennt die Zustände „Aktiv", „Pausiert" (der Knopf „Run" ist gesperrt) und „Archiviert".

Teile der Studio-Oberfläche sind englisch, darunter die Knöpfe „Run" und „Details" sowie die Trigger-Werte „manual", „schedule", „webhook" und „on-event".

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