FAQ — Haeufige Fragen
Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle Daten werden auf Servern in Deutschland (Frankfurt) gespeichert. Wir nutzen ausschliesslich EU-Cloud-Anbieter (Hetzner, IONOS).
Kann ich Nemix ERP testen?
Ja — der Free-Plan ist dauerhaft kostenlos. Pro-Plan kann 14 Tage kostenlos getestet werden, ohne Kreditkarte.
Wie wechsle ich von einem anderen ERP?
Wir bieten kostenlose Migrations-Hilfe von DATEV, Lexware, Sage, sevDesk, Lexoffice und weiteren. Kontakt: migration@nemix.ainemix.de
Bietet ihr On-Premise an?
Ja — im Enterprise-Plan. Anforderungen: Docker, Postgres 15+, Redis. Wir liefern Helm-Charts fuer Kubernetes.
Habe ich Lock-In?
Nein. Du kannst jederzeit alle Daten exportieren (DSGVO-Export) und zu einem anderen System wechseln.
Wie ist der Support erreichbar?
- Free: Community-Forum
- Pro: E-Mail-Support (24h Antwortzeit)
- Enterprise: 4h SLA, dediziertes Phone-Support